Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego polskiswiezydostawca.com oraz warunki zamawiania i dostawy produktów oferowanych przez PolskiŚwieżyDostawca.com.

§1. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem polskiswiezydostawca.com
• Usługodawca – PolskiŚwieżyDostawca.com, ul. Wolska 84, 01-141 Warszawa
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu lub składająca zamówienie telefoniczne
• Zamówienie – zlecenie dostawy produktów złożone telefonicznie przez Klienta
• Produkty – świeże i mrożone ryby, owoce morza oraz artykuły spożywcze oferowane przez Usługodawcę

§2. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i dobrowolne. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

• Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę Usługodawcy
• Zamówienia są składane wyłącznie drogą telefoniczną
• Usługodawca nie prowadzi sprzedaży online ani przez e-mail

§3. Składanie zamówień

Zamówienia na produkty przyjmowane są wyłącznie telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67.

Godziny przyjmowania zamówień:

• Poniedziałek – Piątek: 7:00 – 20:00
• Sobota: 8:00 – 18:00
• Niedziela: 9:00 – 16:00

Klient jest zobowiązany do podania: imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu kontaktowego oraz szczegółów zamówienia.

§4. Ceny i płatności

Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności i ilości. Ostateczna cena ustalana jest telefonicznie.

Dostępne formy płatności:

• Gotówka przy odbiorze
• Przelew bankowy (dla klientów biznesowych)

Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

§5. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski. Czas realizacji:

• Standardowy: do 24 godzin od potwierdzenia zamówienia
• Ekspresowy (Warszawa): tego samego dnia przy zamówieniu do godz. 10:00

Produkty dostarczane są w izolowanych opakowaniach chłodniczych zapewniających utrzymanie właściwej temperatury przez cały czas transportu.

§6. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient może złożyć reklamację telefonicznie lub mailowo w ciągu 24 godzin od dostarczenia zamówienia.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 3 dni roboczych. W przypadku zasadnej reklamacji Klientowi przysługuje wymiana produktu lub odpowiedni upust cenowy przy kolejnym zamówieniu.

§7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane czynnikami technicznymi
• Opóźnienia dostaw wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy (warunki pogodowe, siła wyższa)
• Skutki podania przez Klienta błędnych danych przy składaniu zamówienia

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

W przypadku sporów wynikłych na tle niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się dążyć do ich polubownego rozwiązania. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§10. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

• E-mail: supp@polskiswiezydostawca.com
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Wolska 84, 01-141 Warszawa